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礼赞劳动者系列报道 我们的小长假 他们的劳动节——向烟台福彩一线销售员致敬

2022-04-30 10:00:00

来源:烟台市福利彩票中心   通讯员 卢鸿彬



水母网4月30日讯(通讯员 卢鸿彬)“三百六十五行,行行出状元。”每一个劳动者,在其岗位上,都能发挥最大的价值。在“五一”劳动节来临之际,我们颂扬劳动,赞美为烟台福利彩票事业辛勤耕耘的销售员,向他们道一声:辛苦了!今天,就让我们认识这样一对夫妻,听听他们的故事,为福添彩,共富同行。

“你好,五一能休息吗?”

“那哪能啊,大家休班的时候,就是我们最忙的时候。”

记者走进位于烟台开发区旭日小区东门的37060108号福彩销售站,先与销售员孙成宇来了个开场白。

“听说,你这的销售站很有名气,能给我们介绍一下吗?”

“过奖了,名气都是彩友给的,我能做的就是要提供好服务。”

记者接着抛出问题,请销售员作答。听到“提供好服务”这个关键词,记者知道,这五字箴言一定蕴含丰富,否则哪里会有连续多年蝉联烟台市、山东省福利彩票优秀销售站的殊荣呢?

所谓销售高手 就是要得到顾客的认可

天生的销售高手是什么样子?热情、会说、迅速拉近距离……初见孙成宇,这些感觉都没有。记者看到销售站进门处有一个很大的陈列区,摆有各类奖牌和中奖照片,凑近了看的同时,孙成宇走过来,扶正了其中一块奖牌,并说道,“这个牌子没摆正。”记者才注意到这块牌子的内容,是一张奖金为1076万元的双色球中奖彩票复印版,是实体彩票的约4倍大小,这能让客户看得更清楚。再看其他中奖彩票照片,还有双色球二等奖的,新彩种快乐8的,中奖吸引力很快被勾起来了。

这时,孙成宇走过来介绍道,“我们销售站大奖、小奖都中出过,小奖更是非常多,这就让客户愿意来我们销售站买彩票。我们这新老客户都很多,只要来我们销售站,就能被我们销售站的氛围所感染。不管买几注彩票,彩票金额大小,我们都会真诚相待,给客户讲清楚各类玩法的投注技巧,只有客户了解了玩法,才能根据自己的喜好进行合理投注。来过一次我们投注站,下次还想来,因为这里有客户希望了解的东西。哪怕客户哪天进店了,不想买彩票,只是想来唠唠嗑,我们也非常乐意和客户闲聊,快乐是最重要的,买彩票本身既是做公益,又是分享快乐,分享喜悦的事,我希望用我的专业,帮助客户更好购彩,多为福利事业做贡献!”原来,孙成宇的销售秘籍是从客户的需求出发,为客户提供更适合的服务。

坚持还要有人情味 把话说到顾客心坎上

孙成宇和媳妇共同打理这个销售站已有差不多十年的时间,孙成宇主要是负责晚上的销售和兑奖工作,媳妇主要负责白天的销售工作。一年中除了春节等法定假日电脑票休市和极特殊的个人原因外,投注站会短暂闭店,其他时间都会雷打不动的准时开门和关门,让客户始终来店都能买上彩票和获得兑奖服务。简单的事常年如一日的坚持,就了不起。每到晚上11点,37060108号销售站都是周边最后关门的店铺,当天销售的彩票一定要在当天完成能兑奖的工作,这样就能知道站点中没中大奖,有多少人会来兑奖,为明天的工作做好铺垫。

孙成宇说,“我们投注站有几千个客户,每个客户的购买喜好都不一样。喜欢一次买一注2元彩票的客户,喜欢复式胆拖投注的客户,喜欢参加合买的客户,如何和他们交流,把话说到他们心坎里,这是门学问。新彩种快乐8,在我们的推介和引导下,越来越受到彩友的喜爱,我们店的快乐8销售在全市都是名列前茅的。趁着年轻,我热爱工作,愿意把自己的光和热奉献给福彩事业和广大彩友,希望大家多中奖,中大奖!”

名人言:我们世界上最美好的东西,都是由劳动、由人的聪明之手创造出来的。福利彩票销售工作的辛劳在于日复一日,年复一年,繁琐细致,不厌其烦。“春种一粒粟,秋收万颗子。”通过福彩销售员勤劳的双手,公益大爱将缓缓流动永流传!

于文媛

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